La contratación de cualquiera de los servicios aquí descriptos implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Por favor leerlos atentamente y, ante cualquier duda, consultar a la profesional.

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1. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

Al realizar el pago, la clienta confirma haber leído los presentes términos y condiciones, así como la totalidad de la información publicada en la página web correspondiente al servicio contratado, y declara estar en conocimiento de todo lo que dicho servicio incluye. No se admitirán reclamos sobre aspectos no contemplados en la página web. Ante cualquier duda, deberá consultarse a la profesional antes de realizar el pago, a fin de contar con pleno entendimiento de la información allí publicada.

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2. RESERVA Y PAGO DEL SERVICIO

Para asegurar el turno, el servicio debe abonarse en su totalidad de forma anticipada.

Las reservas se habilitan con un mes de anticipación. No es posible reservar turnos con una anticipación mayor a un mes.

 

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Al tratarse de un servicio profesional personalizado, no se realizan devoluciones de dinero. Ante un imprevisto que impida la asistencia, se podrá reprogramar la cita.

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4. POLÍTICA DE TURNOS

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4.1. Recordatorio: se enviará un mensaje de recordatorio 24 horas hábiles antes (o el mismo día) de cada cita, sea esta presencial u online. En ese momento, la clienta podrá confirmar su asistencia o solicitar un cambio si lo necesita.

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4.2. Reprogramación de turnos: se podrá solicitar la reprogramación de la cita con un mínimo de 4 horas de anticipación. Si el turno es un sábado, la solicitud debe realizarse, sin excepción, el día viernes previo, no el mismo sábado. Todas las reprogramaciones quedan sujetas a la disponibilidad de la agenda.

En caso de cancelar fuera de estos plazos (con poca anticipación), el turno se considerará perdido y podrá reprogramarse consultando el Punto 5: Cargos por Reprogramación.

Toda reprogramación deberá concretarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha originalmente pactada. Transcurrido dicho plazo sin haberse realizado el encuentro, el mismo se considerará vencido, sin derecho a reprogramación ni devolución del dinero.

 

4.3. Inasistencias: en caso de no asistir al turno sin previo aviso (ya sea de forma presencial u online), el turno se considerará perdido y podrá reprogramarse consultando el Punto 5: Cargos por Reprogramación.

 

4.4. Puntualidad: se establece una tolerancia de espera de 15 minutos, tanto para encuentros presenciales como online. Pasado ese tiempo, la decisión de continuar con el servicio queda a criterio de la profesional, según la disponibilidad de la agenda ese día. En caso de que se decida continuar con el servicio, el encuentro de igual manera finalizará en el horario previsto.

 

4.5. Asistencia presencial: las sesiones presenciales son individuales y personalizadas, por lo que no está permitido asistir acompañado/a. La única excepción es en el caso de clientas que reserven un servicio en conjunto con amiga o familiar, o en el caso de clientas menores de edad conforme lo establecido en el Punto 4.6.

 

4.6. Menores de edad: en caso de que la clienta sea menor de edad, deberá asistir al encuentro acompañada por un adulto responsable, debiendo informarse a la profesional, con anticipación y previo a la coordinación del turno, los datos de dicho acompañante.

 

5. CARGOS POR REPROGRAMACIÓN

Para poder reprogramar un turno fuera de los plazos previstos en el inciso número 4, se deberá abonar un cargo de reprogramación por inasistencia de $25.000, dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles.

Vencido el plazo de 10 (diez) días hábiles sin que el cargo haya sido abonado, el monto adeudado devengará un interés moratorio del 0,1% diario hasta la fecha efectiva de pago. Si transcurridos 30 (treinta) días corridos desde el vencimiento del plazo original, el cargo (con sus intereses) no hubiera sido abonado, el servicio se dará por finalizado, sin posibilidad de reprogramación ni devolución del dinero.

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En el caso de la Asesoría de Imagen: de existir una sesión siguiente agendada, la misma quedará bloqueada hasta que el cargo sea saldado.

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6. PLAZOS DE ENTREGA DE MATERIAL​

6.1. Diagnóstico de Colorimetría: la guía de color (que incluye el informe de análisis personalizado y la guía de la estación de color) se entrega dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la realización del diagnóstico. En el caso de diagnósticos online, dicho plazo comienza a correr desde que la clienta envía la información solicitada en el mail de bienvenida y avisa a la profesional de ello.

 

6.2. Asesoría de Imagen: el dossier de imagen y/o el dossier de creación de armario se entregan dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dado el tiempo que conlleva su elaboración personalizada.

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En ambos puntos, los plazos indicados podrán acortarse o extenderse según corresponda, por ejemplo en caso de estar realizándose ajustes o actualizaciones al material. No se admitirán reclamos por demora en la entrega antes de que se cumpla el plazo máximo establecido.

 

7. CLASE DE COLORIMETRÍA (CONTENIDO DIGITAL)

Todo servicio que incluya un diagnóstico de color (sea contratado de forma independiente o como parte de la Asesoría de Imagen) incluye el acceso a una clase virtual pregrabada de colorimetría, bajo las siguientes condiciones:

 

7.1. Acceso y vigencia: el acceso tiene una duración de 12 (doce) meses desde la fecha de habilitación. Vencido dicho plazo, la clienta podrá solicitar la renovación del acceso a la profesional. La clienta contará en todo momento con acceso al material actualizado.

 

7.2. Uso personal e intransferible: el acceso a la clase es individual e intransferible a otra u otras personas, lo cual incluye, pero no se limita a, ceder a un tercero las credenciales de acceso para que visualice el contenido desde otro dispositivo. Cualquier indicio de que el contenido está siendo utilizado por más de una persona habilitará a la profesional a cancelar el acceso de forma inmediata y definitiva, sin derecho a devolución del dinero ni a reclamo alguno, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. La valoración de dicho indicio queda a exclusivo criterio de la profesional, sin que la clienta pueda exigir prueba o evidencia adicional al respecto.

 

7.3. Propiedad intelectual: el contenido de la clase es de autoría y propiedad intelectual de la profesional, conforme lo establecido en el Punto 11 del presente documento. Queda prohibida su copia, grabación, reproducción o reventa, total o parcial. Ante cualquier infracción a estos derechos, la profesional se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan.

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8. DIAGNÓSTICOS ONLINE

En el caso de diagnósticos realizados de manera online, la clienta deberá enviar la información solicitada en el mail de bienvenida dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido la información requerida, el servicio se dará por finalizado, sin derecho a reprogramación ni devolución del dinero.

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9. GIFT CARDS

9.1. Qué incluye: la gift card incluye exactamente el mismo servicio que el Diagnóstico de Colorimetría individual, con todos sus beneficios.

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9.2. Envío: al confirmarse el pago, se notifica por WhatsApp a la persona agasajada que recibió el regalo. Posteriormente, se le envía por correo electrónico la información y las instrucciones del diagnóstico, correo en el cual también se le harán llegar los presentes términos y condiciones, a fin de que los lea antes de asistir a su turno.

 

9.3. Términos y condiciones aplicables: rigen para el uso de la gift card los mismos criterios establecidos en este texto.

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9.4. Vigencia: desde el momento en que la persona agasajada recibe la notificación por WhatsApp de que recibió el regalo, dispondrá de 60 (sesenta) días para coordinar y realizar el turno. Transcurrido dicho plazo sin haberse canjeado, el servicio se dará por finalizado, sin derecho a reprogramación ni devolución del dinero.

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10. DATOS PERSONALES

Para la prestación de cualquier servicio, se solicitarán determinados datos personales de la clienta. Dichos datos serán tratados de manera confidencial y privada, y la profesional se compromete a no compartirlos con terceros.

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11. USO DEL CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los servicios, incluido texto, gráficos, presentaciones, logos, íconos, imágenes, clips de audio, video y descargas digitales, es propiedad intelectual de su autora. Queda prohibido su uso con fines comerciales, tales como dictado de cursos, talleres, capacitaciones o reventa, entre otros, sin el consentimiento previo de la autora.